Política de reembolso
Devoluciones:
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo Hola@qupid.com.mx.
Si el cambio es por talla o modelo la devolución es por cuenta del cliente. Envíanos un correo con el asunto CAMBIO con el numero de pedido para darle seguimiento.
No se hacen devoluciones de efectivo.
Nuestros productos cuentan con 15 días de garantía después de haber recibido su compra.
Políticas de envío:
Qupid MX ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Procuramos en todos los casos que el paquete se envíe de 24 a 48 horas después de haber hecho la compra.
En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de www.qupid.com.mx un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete. Por causas fuera del control de www.qupid.com.mx, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de www.qupid.com.mx sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.
En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.
En caso del extravío de su paquete, www.qupid.com.mx y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la empresa de paquetería, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo Hola@qupid.com.mx.